Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Yves Balandret Digital Consulting est le responsable du traitement de vos données personnelles collectées via la plateforme BizLingo.

Contact DPO : ybdigitalconsulting@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Adresse e-mail et nom (lors de l'inscription)
• Données d'utilisation et de progression dans les exercices
• Enregistrements audio (pour la fonctionnalité de prononciation)
• Historique des conversations avec le coach IA
• Données de facturation (gérées par Stripe)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services d'apprentissage
• Personnaliser votre expérience pédagogique
• Traiter vos paiements et gérer votre abonnement
• Vous envoyer des communications relatives à votre compte
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat (fourniture du service)
• Votre consentement (communications marketing)
• Notre intérêt légitime (amélioration du service)

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement actif, puis pendant une période de 3 ans après la résiliation, sauf obligation légale contraire.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits : ybdigitalconsulting@gmail.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

BizLingo utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service. Aucun cookie publicitaire tiers n'est utilisé.

8. Transferts de données

Vos données peuvent être traitées par nos sous-traitants (hébergement, paiement, IA) dans le respect du RGPD et avec des garanties appropriées.